Como oferecer novos produtos sem medo de perder o seu cliente

Se você tem dificuldade com a apresentação de novos produtos para clientes, saiba que não está sozinho. Muitos contadores não conseguem expandir seus negócios porque não sabem como vender serviços novos e conseguir a aderência dos clientes.

Com medo de não terem um bom retorno, os profissionais acabam ficando estagnados e perdem oportunidades de crescimento, de alcançar novos públicos e aumentar sua receita.

Apresentar novidades e conseguir que seu público engaje com elas realmente pode ser desafiador, mas não é impossível nem pode ser um fator que limite seu desenvolvimento profissional.

Por isso, preparei este artigo com 6 dicas de como apresentar novos produtos para venda, mantendo a satisfação e confiança dos seus clientes – com uma dica especial para quem busca praticidade no processo. As dicas são pensadas especialmente para contadores, mas também podem ajudar profissionais de outras áreas.

Quer saber mais? Então, acompanhe a lista a seguir!

1- Compreenda as necessidades dos seus clientes

Não é porque um produto está em alta no mercado que você precisa oferecê-lo na sua contabilidade. Antes de lançar uma nova solução, faça um estudo de mercado e, mais importante, considere a opinião dos seus clientes.

Você pode conversar com eles e fazer pesquisas para entender melhor quais problemas eles ainda têm e, para os quais, você não oferece soluções. A partir daí, é possível cruzar aquilo que eles precisam com o que você pode oferecer e encontrar serviços novos que realmente vão ter demanda.

2- Lance uma coisa por vez

Não é necessário oferecer uma ampla gama de serviços de uma só vez. Comece com uma oferta limitada e teste a receptividade dos clientes. Assim fica mais fácil entender se vale a pena investir no desenvolvimento e na divulgação da solução ou não.

Por exemplo, se você se especializa em contabilidade fiscal, pode começar a oferecer serviços de consultoria fiscal antes de expandir para outras áreas.

3- Eduque seus clientes

Outra forma de fazer a apresentação de produtos para clientes é por meio da educação do mercado. Como assim? A ideia é mostrar e informar os clientes sobre a necessidade que aquela nova solução cobre, como ela funciona, quais benefícios ela agrega para eles e assim por diante.

Se é uma coisa nova, pode ser que muitos clientes ainda não saibam todas as vantagens em contratá-la e é aí que você entra. Por meio de conteúdos e informação, você consegue mostrar para eles um problema que eles desconheciam, explicar que existe solução para aquilo, como ela funciona e os diferenciais do seu serviço.

Além de ajudar a gerar desejo pelo novo produto, essa estratégia ajuda a promover mais confiança naquilo que você está apresentando.

💡 Continue aprendendo: aqui na Hero você aproveita muitos outros materiais completos e funcionais para aprender mais sobre a contabilidade do futuro!

Conheça o MeConta+, o projeto da Company Hero de levar conteúdo realmente útil para milhares de contadores em todo o país, com convidados que são referência no mercado contábil e temas que vão fazer a diferença no seu dia a dia!

👉 Acesse os vídeos completos de conteúdos contábeis agora!

4- Ofereça o serviço novo junto com já existentes

Se tem um serviço que as pessoas mais buscam na sua contabilidade, você pode criar pacotes dele com a nova solução, desde que eles tenham algum tipo de relação e você consiga apresentá-la para seu público.

Isso ajuda a agregar valor ao produto novo e incentiva os clientes a experimentá-la, pois perceberão que estão economizando tempo e dinheiro ao fazer isso.

5- Peça e avalie os feedbacks

Sempre que você lançar uma coisa nova, é importante colher avaliações dos clientes. Isso permite que você analise a eficácia da estratégia de divulgação, do produto em si, a demanda do mercado e por aí vai.

Os feedbacks também ajudam a otimizar o serviço que você está oferecendo e, consequentemente, gerar mais vendas. Além disso, essa prática demonstra seu compromisso com as necessidades dos seus clientes, o que ajuda a fidelizá-los.

6- Estabeleça parcerias estratégicas

Caso você não se sinta confortável em oferecer alguns serviços, por falta de prática ou capacidade de absorver a demanda, considere estabelecer parcerias com profissionais e empresas que são especializados nessa área.

Isso permite que você amplie seu portfólio sem aumentar sua carga de trabalho necessariamente.

Aqui na Hero, nós somos esse parceiro para muitos contadores que entram no nosso programa Contador Hero. Além de poder indicar novos serviços, como nosso Registro de marca, os especialistas veem uma forma de expandir suas atividades.

Isso porque quem indica nossos Escritórios Virtuais pode ganhar processos de abertura ou regularização de CNPJ gratuitos e nós atendemos a nível nacional. Assim, conseguem expandir seus negócios para todo o país sem precisar lidar com as burocracias de cada Estado ou Município, já que é nossa equipe de Legalização que faz o processo para eles.

Quer saber mais? Confira detalhes do programa Contador Hero agora mesmo. É grátis, é online, é seguro!