Ao contratar nosso escritório virtual em qualquer cidade do país, com endereço comercial ou fiscal, você já tem acesso à Gestão de Correspondência da Hero. Afinal, sabemos que vida do empreendedor não é fácil e, ao operar com o escritório virtual, fica fácil cuidar das correspondências.

Elas chegarão no seu endereço cadastrado e podem ser tratadas da forma que você preferir: desde o escaneamento para digitalização ou, se for algo irrelevante, você pode até pedir para jogarmos no lixo.

Preste atenção nestas etapas:

• Ao efetuar o seu login e senha, você irá para a tela inicial da plataforma, onde encontra uma notificação de um dos nossos Heroes à sua disposição. Aqui você conta com um suporte humanizado para te ajudar sempre que precisar;
• Na lateral esquerda da tela, pode ver alguns serviços e um deles é justamente a área de correspondências. Clicando nela, você terá acesso a todas as encomendas e correspondências que chegaram em nome da sua empresa e o nosso time vai sempre te notificar por e-mail assim que receber algo.

Quanto custa essa gestão de correspondências?

Esse é um serviço 100% gratuito que já está incluso no ato da contratação do nosso Escritório Virtual. E caso more em um estado e o seu Escritório Virtual esteja localizado em outro, pedimos que entre em contato com o suporte, nosso time de especialistas, para tratar do assunto.

Na plataforma, você vai ver a foto que o nosso time tirou da sua carta ou mercadoria e poderá solicitar o escaneamento, em "minha empresa" e escolhendo "autorizar o escaneamento automático das correspondência que chegarem no endereço virtual cadastrado", permitindo que o nosso time abra a sua correspondência e digitalize para você.

Essa autorização pode ser editada quando quiser. Lembre-se de manter seu cadastro sempre atualizado para que possamos te notificar a cada recebimento.

Caso a abertura não esteja autorizada automaticamente, você poderá solicitar o escaneamento e receberá em um prazo de até 2 dias úteis.

Também existe a possibilidade de retirada no local, um caso mais específico de encomendas, recebimento de mercadorias. Você pode visualizar onde o seu endereço virtual está cadastrado, algumas informações importantes, como políticas do edifício, número para contato em caso de dúvidas referente ao assunto e o calendário com as opções de escolha do melhor horário de retirada para você, tudo na nossa plataforma.

Posso contratar a gestão de correspondência sem Escritório Virtual?

Não! Mas cá entre nós, de acordo com os endereços virtuais que a Company Hero têm espalhado em todo país, em localizações super estratégicas, vale a pena contratar um!

Outra pessoa pode estar fazendo a retirada?

Pode sim, mas por questões de segurança, o responsável pelo agendamento precisa incluir os dados pessoais de quem for fazer a retirada e apresentar o comprovante em nome da empresa para fazer a liberação das correspondências de forma segura.

Posso receber qualquer coisa no endereço da Hero?

Não. Atualmente trabalhamos com o recebimento de encomendas de até 50x50 cm, então ainda não dá pra comprar aquela geladeira de duas portas e deixar com a gente. Uma opção é liberar que nosso time destrua a correspondência, caso você já tenha efetuado o pagamento ou por já ter conseguido acesso ao documento de outra forma, você também pode contar com essa função.

Aqui é válido dizer que oferecemos um armazenamento de até 60 dias, então fique atento ao prazo. Caso precise de mais informações ou de ajuda, entre em contato com o nosso suporte pelo chat do site!